Legal · Startidea HUB
Política de cookies
Versión 2026-10-22 · Última actualización: 22 de octubre de 2026
Esta política explica qué cookies y qué almacenamiento del navegador usan el panel del HUB (hub.startidea.tech), el alta, el inicio de sesión y estas páginas legales, conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE. Las webs y portales que nuestros clientes publican con el HUB tienen su propia política de cookies.
1. Resumen
Solo usamos cookies técnicas, necesarias para que puedas entrar y usar el servicio, y las del chat de soporte. En el panel, el alta y estas páginas no usamos cookies analíticas ni publicitarias, ni de Google Analytics, Meta u otros terceros.
2. Cookies técnicas
Son imprescindibles para iniciar sesión y mantenerla con seguridad. No requieren consentimiento.
| Nombre | Titular | Para qué | Duración |
|---|---|---|---|
__Secure-authjs.session-token | Startidea | Mantener tu sesión iniciada en el panel. | 30 días |
__Host-authjs.csrf-token | Startidea | Proteger el inicio de sesión frente a peticiones falsificadas. | Sesión del navegador |
__Secure-authjs.callback-url | Startidea | Recordar a qué página volver después de entrar. | Sesión del navegador |
google_oauth_state, slack_oauth_state, seo_oauth_state, eb_state y similares | Startidea | Seguridad mientras conectas una integración (Google, Slack, banca…). Solo se crean durante esa conexión. | 10 a 15 minutos |
3. Chat de soporte
El panel, el alta y el inicio de sesión incluyen un chat de soporte (Chatwoot) instalado en nuestros propios servidores. Al cargarse guarda estas cookies para poder mantener tu conversación. No se usan para medir tu navegación ni para publicidad, y no se comparten con terceros.
| Nombre | Titular | Para qué | Duración |
|---|---|---|---|
cw_conversation | Startidea (chat Chatwoot instalado en nuestros servidores) | Identificar tu conversación con soporte. La crea el chat al cargarse la página. | 12 meses |
cw_user_* | Startidea (chat Chatwoot) | Asociar la conversación a tu usuario cuando el chat te identifica. | 12 meses |
cw_snooze_campaigns_till | Startidea (chat Chatwoot) | No volver a mostrarte un mensaje del chat que ya cerraste. | Corta (horas) |
4. Almacenamiento local del navegador
Algunas pantallas del panel guardan preferencias o borradores en el almacenamiento local de tu navegador (localStorage) para no perderlos al recargar. No salen de tu dispositivo salvo que los guardes tú en el HUB. El panel también puede instalar un service worker para funcionar como aplicación y cargar más rápido.
5. Páginas comerciales
En la web comercial de Startidea GEO (geo.startidea.tech) contamos las visitas con Umami, una herramienta instalada en nuestros servidores que no usa cookies ni identifica a las personas.
6. Cómo borrarlas o bloquearlas
Puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas las técnicas no podrás iniciar sesión. Si en el futuro añadimos cookies que necesiten tu consentimiento, te lo pediremos antes de usarlas y actualizaremos esta política.
Dudas: hola@startidea.es.